Politique de remboursement

📦 Politique de retour & remboursement – FuturoKit.fr

Chez FuturoKit, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

✅ Conditions de retour :

  • L'article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

  • Aucun retour ne sera accepté pour les produits personnalisés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (mauvais article ou défaut constaté).

🔁 Échange :

Si vous souhaitez échanger votre produit contre une autre taille ou un autre modèle, contactez-nous à :
📩 contact@futurokit.fr
Nous vous indiquerons la démarche à suivre.

💸 Remboursement :

Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.
⚠️ Nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux.

❌ Articles non remboursables :

  • Produits en promotion ou en liquidation

  • Produits personnalisés (nom/numéro)

  • Articles retournés abîmés, portés ou incomplets

Pour toute question, notre service client est disponible par mail ou via nos réseaux sociaux.